Alice Anschluss in 4 Schritten

Welches Alice Produkt passt zu Ihnen?

1. Dieses Alice Produkt passt zu mir

Wählen Sie auf den Internet-Seiten von Alice direkt Ihr Wunschprodukt aus.

2. So funktioniert die Bestellung

Der schnellste Weg zu Ihrem gewünschten Alice Anschluss ist die Online-Bestellung.

Hier werden ganz einfach und Schritt für Schritt die für die Bestellung notwendigen Daten abgefragt. Vor dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Angaben, die Sie kontrollieren und auch ausdrucken können.

Tipp:

Selbstverständlich können Sie unsere Alice Produkte auch telefonisch oder in einer unserer Verkaufsstellen bestellen.

3. Das geschieht nach der Bestellung

Nachdem Sie Ihr gewünschtes Produkt bestellt haben, erhalten Sie bis zum Tag der Anschaltung folgende Informationen von uns:

Schritt 1:

Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer an und wir senden Ihnen eine SMS zur Begrüßung. Auf Wunsch kontaktieren wir Sie auch gerne per E-Mail.
Schritt 2:

Wir schicken Ihnen eine Eingangsbestätigung über Ihren Auftrag. Diese enthält auch Ihre Auftragsnummer und Ihre persönlichen Login-Daten für die Alice Lounge - mein Kundencenter online.
Schritt 3:

Nach erfolgreicher Prüfung Ihres Auftrags erhalten Sie Ihren Anschalttermin mit der Auftragsbestätigung per Post, die auch genaue Informationen über die weiteren Schritte enthält.
Schritt 4:

Rechtzeitig vor dem Tag der Anschaltung senden wir Ihnen per Post die für den Anschluss notwendigen technischen Geräte inklusive Anleitung zu. Oder Sie fordern schon bei der Bestellung einen Techniker an, der die Geräte gleich mitbringt.

Tipp:

Über die Alice Lounge - mein Kundencenter hier auf der Webseite können Sie jederzeit ganz einfach den aktuellen Stand Ihrer Bestellung abfragen.

4. So richte ich meinen neuen Alice Anschluss ein

Bestellen Sie einen Techniker, dann brauchen Sie hier nicht weiterzulesen. Für alle anderen gilt: Am Tag der Anschaltung sollten Sie nun noch folgende Schritte durchführen.

Schritt 1:

Schließen Sie die gelieferten technischen Geräte zusammen. Eine einfache und übersichtliche Bedienungsanleitung finden Sie auf der mitgelieferten Alice CD.
Schritt 2:

Installieren Sie die auf der Alice CD vorhandene Alice Software. Halten Sie hierfür die Login-Daten bereit, die wir Ihnen mit der Eingangsbestätigung zugesendet haben. Fertig!

Tipp:

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Alice Produkte sowie zu technischen Fragen wie bspw. zur Aktivierung oder zu Ihrem Anschluss selbst, erhalten Sie auf unserer Website in der Alice Lounge. Oder Sie fordern einen Techniker an, der Ihnen den Anschluss einrichtet.